TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nossa Política de trocas e devoluções são de acordo com a legislação de comércio eletrônico e Código de Defesa do Consumidor.
As trocas e devoluções de produtos comprados no site da Originallis Aroma deverão ser informadas através do e-mail contato@originallisaromas.com.br ou através do telefone (21) 3529-0793 no horário de 10:00h as 17:00h de segunda a sexta-feira, exceto dias de feriados nacionais, estaduais ou municipais do Estado do Rio de Janeiro.
Política para devolução
No caso de devolução, o cliente pode solicitar a desistência da compra no prazo de 7(sete) dias após o recebimento do produto em sua casa.
Logo assim que efetuar o contato com a nossa central será providenciado o código de postagem para devolução do produto em uma Agência Franqueada do Correios. Neste caso, o cliente deve efetuar a devolução com a embalagem original e todos os acessórios que o acompanham juntamente com a Nota Fiscal recebida.
Nas compras feitas através do cartão de crédito entraremos em contato com a administradora do cartão para que a empresa suspenda a transação e providencie o estorno. Caso o pagamento da compra for feito por meio de boleto bancário, o estorno será depositado em uma conta bancária informada pelo cliente.
Política para troca
No caso de troca por defeitos de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca dentro do prazo de garantia de 30 (trinta) dias oferecidos pela Originallis Aroma.
Respeitando essas condições a Originallis Aroma fará a devolução do valor da compra, ou, se o cliente preferir pode receber um vale compras no valor do reembolso para ser utilizado no site.
Se o cliente quiser também pode optar pela troca do produto em nossa loja física.
Não receba a mercadoria se a embalagem estiver aberta ou avariada.
A Originallis é uma empresa voltada para o bem estar físico e psicológico. Criada no ano de 2001, tem como base a Aromaterapia, que utiliza os óleos essenciais de diversas maneiras, com o intuito de trazer as sensações, os sentimentos, as memórias, o conforto e o bem estar para o seu dia a dia. Vem se renovando e trazendo produtos para o corpo e banho, aromatização de ambiente e decoração, tudo o que há de melhor para a sua vida.